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서비스영역

삼성카드고객서비스는 이런 서비스를 제공합니다.

삼성카드고객서비스는 고객의 문의에 신속·정확하게 응대하고,상담직원을 통한 직접 상담 이외에도
각종 디지털 환경(모바일, 홈페이지 등)을 기반으로 모바일Fax, Visual ARS, Talk 상담 등에 이르기까지
고객이 필요로 하는 최상의 서비스를 제공하고 있습니다.

  • 카드상품 상담
    신용/체크카드의 발급 및 해지상담,
    사용내역 확인 및 입금방법, 주소,
    연락처 변경서비스를
    제공합니다.
  • 카드발급 상담
    신용/체크카드의 신청여부 확인,
    본인확인 등 안전하고 신속(24시간
    365일)한 카드발급서비스를
    제공합니다.
  • 가맹점 상담
    일반승인, 매출취소, 이중 승인 확인,
    가맹점 대금지급, 부가세 신고 관련
    서비스를 제공합니다.
  • 신용 및 대출한도상담
    신용 및 대출한도 상담서비스를
    제공합니다.
  • 금융상품 대출 상담
    현금서비스 및 대출 상담서비스를
    제공합니다.
  • 할부 · 리스 상담
    할부금융/리스 상품 안내 등 관련 상담
    서비스를 제공합니다.
  • 사고예방 서비스(F·D·S)
    국내외 신용카드 매출 모니터링을
    통하여 위조/도난 사고를 예방하는
    서비스를 제공합니다.
  • 우수고객 서비스
    우수고객 전용 컨시어지 서비스를
    제공합니다.
  • 증명서 발행
    연말정산 소득공제용 증명서 등
    각종 증명서 발행 서비스를 제공합니다.

Check Point

  • 한도상담, 우수고객서비스는 365일 24시간 서비스를 제공합니다.
  • 기타 자세한 인터넷 안내는 삼성카드 웹사이트에서 확인하여 주시기 바랍니다.