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비전

삼성카드고객서비스는 카드서비스의 새로운 기준이 되겠습니다.

    • 삼성카드고객서비스는
      고객에게 인정받는 서비스를
      지향합니다.

      고객별 맞춤 상담서비스,
      카드발급 상담서비스,
      카드/금융상품 서비스,
      부가서비스

    • 조직문화와 경영의 모든
      프로세스를 고객중심으로
      생각합니다.

      고객존중
      편안하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
      주인정신
      신속/정확한 정보를 제공합니다.
      정보보호
      기밀, 무결, 가용성을 유지합니다.
      정도경영
      개인과 회사의 명예를 지킵니다.
    • 중장기적인 전략으로 건전한
      소비생활 문화에 기여합니다.

      단기
      삼성카드 고객에게 안심하고 편안한
      서비스 제공
      중기
      고객별 최적서비스 제안으로 합리적
      소비문화 선도
      장기
      고객중심의 고객관계관리 전문 회사