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공지사항

삼성카드고객서비스에서 알려드립니다.

1/20(월) 대표전화 ARS 연결 장애관련 안내

작성일
2014.01.20
조회수
10,352

고객님, 저희 삼성카드를 이용 해 주셔서 감사합니다.

1월 20일(월) 오전, 통신사(KT) 1588 번호 장애로 인해
당사 대표전화 ARS(1588-8700) 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

오전 10시 20분 이후 통신사 장애가 복구되어
정상적으로 ARS 서비스 이용이 가능합니다.

금번 통신사 번호 장애에 대비하여 당사에서는 대체 전화번호를
아래와 같이 운영하고 있습니다. 

추후 동일한 장애 발생하신 경우, 당사 홈페이지 내 ARS 안내 화면에서
대체 전화번호 확인 후 이용을 부탁 드립니다.

고객님께 보다 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력 하겠습니다.
감사합니다.

 

■ 1588 장애 대체 전화번호

▷ 정상이용시(지역번호없이)
- 카드론/현금서비스 : 1588-8600
- 일반상담 : 1588-8700
- 한도승인/분실신고 : 1588-8900
- 해외상담대표전화 : 82-2-2000-8100 / 800-1588-8700

 

▷1588서비스 장애발생시
- 카드론/현금서비스 : 02-2000-8050/02-3294-6000
- 일반상담 : 02-2000-8000/042-618-9000
- 한도승인/분실신고:02-2000-8100/02-3294-6050

 

1588 서비스 장애로 ARS 이용이 불가능 할 경우 지역별 대체전화를
이용하시면 정상적인 서비스를 이용하실 수 있습니다.

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2014.11.03

조회수3,294

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