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윤리강령

건전한 조직문화를 창출하기 위한 임직원의 행동강령을 소개합니다.

제 1 장 고객만족

1. 고객존중

  • 고객은 기업의 성장과 발전의 원천임을 명심하고, 고객만족을 기업 활동의 최고 가치로 삼겠습니다.
  • 고객의 다양한 의견을 적극 수렴하고 고객의 이익을 보호하여 고객으로부터 신뢰받는 기업이 되도록 노력하겠습니다.
  • 고객의 존엄과 가치를 존중하며 모든 의사결정에서 고객만족을 최우선적으로 고려하겠습니다.

2. 고객보호

  • 비윤리적 기업활동이나 불법적인 영업행위로 고객의 이익을 침해하기 않겠습니다.
  • 고객과 관련된 정보를 업무목적 외로 누설하거나 다른 용도에 사용하지 않겠습니다.

3. 고객응대

  • 진솔하고 친절하며 즐거운 마음으로 고객을 대하겠습니다.
  • 고객의 요구에는 신속·정확하게 응대하겠습니다.
  • 고객과의 약속은 반드시 지키겠습니다.

제 2 장 정도경영

1. 정도경영

  • 공정하고 투명한 경영을 바탕으로 건전하고 성실한 기업활동을 영위하고 고객에게는 최선의 서비스를 제공하겠습니다.
  • 모든 법규와 규범, 기초질서를 철저히 준수하며, 시장경제질서를 존중하겠습니다.
  • 정당한 방법으로 자유롭고 공정하게 경쟁하며 상도의를 벗어난 부정한 방법으로 이익을 취하지 않겠습니다.

2. 법규준수

  • 고객상담 업무를 수행함에 있어 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다하며 관계법령과 사내 규정을 준수하겠습니다.
  • 위법·부당한 행위로 고객의 이익을 침해하거나 회사의 손실을 초래하지 않겠습니다.

제 3 장 청결한 조직문화

1 근무태도

  • 사명감과 창의력으로 성실하게 직무를 수행하며 맡은 바 직무를 신속·정확하게 완수하겠습니다.
  • 청렴한 생활습관을 유지하며 회사의 복무규정을 성실히 준수하겠습니다.
  • 동료직원과의 융화에 힘쓰며 타 부서와의 업무협조에 최선을 다하겠습니다.
  • 바른 언행과 품위를 유지하여 사회에 물의를 일으키거나 회사의 명예를 손상하지 않도록 하겠습니다.

2. 책임의식

  • 회사의 경영이념·목표·가치에 공감하고, 회사업무방침에 따라 각자에게 부여된 사명을 성실히 수행하겠습니다.
  • 주어진 직무는 공평 무사하게 최선을 다해 수행하며, 업무와 관련된 회사의 규정과 제도를 숙지하고 준수하겠습니다.
  • 업무의 효과와 효율을 높이기 위하여 상하·동료·부서간 적극적인 협력을 아끼지 않겠습니다.

3. 부정행위 금지 및 공사구분

  • 공사를 명확히 구분하며, 자신의 직위를 이용하여 사리를 도모하지 않겠습니다.
  • 회사의 유·무형의 자산을 사적인 용도로 사용하지 않겠습니다.
  • 이해관계자로부터 직·간접적인 금품·편의·향응의 수수 등 일체의 부정행위를 하지 않겠습니다.
  • 사회의 질서나 안전에 위협을 주는 반사회적 행위에 관여하거나 회사의 이익에 반하는 사회활동과 경제활동을 하지 않겠습니다.

제 4 장 사회공헌

  • 영속적인 기업활동을 통해 고용을 창출하고 조세의무를 성실히 수행함으로써 기업의 사회적 역할과 책임을 이행하겠습니다.
  • 사회봉사, 재난구호, 사회계몽 등 사회공헌 활동과 지역사회를 위한 복지 활동을 기업의 근본적인 역할로 인식하고 적극
    참여하겠습니다.
  • 학문, 예술, 체육 등 다양한 분야의 문화사업을 후원하여 삶의 질 향상에 이바지하겠습니다.

제 5 장 준수의무

  • 모든 임직원은 이 윤리강령을 성실히 준수할 의무가 있으며, 이를 위반할 경우 해당 행위에 대한 책임을 지겠습니다.
  • 윤리강령을 위반하는 행위가 발생할 경우 철저히 원인을 규명함과 동시에 교육을 통해 재발되지 않도록 하겠습니다.
  • 윤리강령을 위반하는 행위를 강요받거나 그러한 사실을 인지한 경우에는 감사부서장에게 보고하겠습니다.