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채용공고

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'19.12월 삼성카드고객서비스㈜ 인바운드상담 전일제 채용

상태
접수중
기간
2019.11.08 ~ 2019.11.19
구분
수시

삼성카드고객서비스주식회사는 삼성그룹 계열사로서

신용카드, 선불카드 및 각종 금융프로그램 등 카드 기반의 모든 서비스에

대한 고객들의 문의사항에 대해 보다 신속하고 정확하게 안내하고 처리해 드리기 위해 설립된 종합서비스회사입니다.

  

 

Ⅰ. 채용 개요  

 

□ 채용직무 및 근무시간

 

구분

근무시간

채용지역

(주간)인바운드상담

       09:00 ~ 18:00

서울,대전,부산

 

 

 

 

 

 

 

□ 업무내용  


구분

업무내용

(주간)인바운드 상담

·대표번호(1588-8700) 인입되는 상품/서비스

  고객문의사항 안내/처리



 




 

□ 채용직군 : 계약직(1년단위 최대 2)

   ※ 계약기간 만료시(1,2) 정규직 전환기회 부여

   ※ 정규직 전환 이후에는 카드발급 상담Skill 부여

 

 

□ 근무지역 

   ① 서울 : 서울시 구로구 새말로 97 서부금융센터(신도림역)

   대전 : 대전시 중구 계룡로 800 동아생명빌딩(오룡역)

   ③ 부산 : 부산시 동구 중앙대로 184 삼성금융프라자 빌딩(부산역)      

  

 

 

Ⅱ. 처우수준


 □ 총연봉 : 30,809,560 ~ 36,445,560

   - 기본연봉 30,809,560 + 성과연봉 0 ~ 5,636,000

  기본연봉은 설/추석 상여금 포함 (수습기간(2개월) 중 수습급여 지급)  

※ 매월 근무성적 우수자는 성과수당 별도지급

 

 

 

Ⅲ. 복리후생 

 

구 분

지원내용

생활지원

 □ 자녀 학자금 지원

   - 유치원생( 6) : 연간 240만원

   - 중ㆍ고등학생     : 실비 (근속 3년 이상)

   - 대학생           : 실비 (근속 7년 이상)


 □ 연간 70만원 복지포인트 지급

주택지원

(근속3년↑)

 □ 주택전세(3,000만원), 주택구입(4,000만원) 대출지원

건강지원

 □ 본인 및 배우자 건강검진

  ① 일반검진(단가 20만원) : 30세↓직원, 격년  

  ② 종합검진(단가 60만원)

    - 30세↑직원(,근속 3년이상), 35세↑배우자, 격년  

    - 40세 이상 직원매년 

 

 □ 본인, 배우자, 자녀 의료비 지원

   - MRI, 초음파, CT 등 고액의료비 포함(한도제 운영)


 □ 임직원 단체보험 가입

   - 상해/질병//뇌졸증 등 재해발생시 최대 1.5억 보장

경조지원

 □ 경조금, 경조화환, 경조휴가 지원


 □ 부모/본인 생일 케익 및 본인생일 복지포인트 지급

Refresh

 □ 콘도 지원 (휘닉스파크, 한화리조트, 대명리조트)


 □ 캐리비안베이 쿠폰 지원


 □ 결혼도움방(예식장) 지원

 

 

  

Ⅳ. 지원서 접수 및 채용절차

 

 □ 접수기한2019.11.18(월) 24시(자정)

 □ 접수방법 : 온라인 접수 (www.samsungcardcs.com)

 □ 전형절차 : 서류전형 → 면접전형/인성검사 → 건강검진 → 최종발표

   - 서류전형 결과 발표 : 2019.11.19(화)

   - 면접전형/인성검사 : 2019.11.20(수)  대상자 개별통보

   - 면접전형 결과 발표 : 2019.11.25(월)

   - 건강검진 : 2019.11.26(화)

   - 최종 합격자 발표 : 2019.11.29(금)

     ※ 홈페이지 "전형결과조회" 메뉴 확인

   - 입사일자 : 2019.12.1(일)    * 첫 출근일 : 2019.12.2(월)

 

 

 

Ⅴ. 기타사항

 

 □ 우대 대상

   - 장애인 및 국가보훈대상자(관련법령 의거)

   - 인바운드 고객상담 또는 카드발급상담 업무 경험자

     ※ 카드사, 은행, 보험사, 통신사, 홈쇼핑 등

   - 외국어 상담 가능자(영어, 중국어, 일본어)

   - 수화 상담 가능자

 □ 지원서의 지원내용이 허위임이 밝혀질 경우 채용이 취소됩니다. 

 □ 기타 문의사항은 홈페이지「인재채용 → 채용 Q&A」에 문의 바랍니다.


 

 

Ⅵ. 채용서류 반환 관련 안내

 

 □ 최종불합격 지원자가 홈페이지, 전자우편을 통하여 제출한 채용서류

    (입사지원서)는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조 제1항 단서에

    의거 반환하지 아니합니다. , 지원자는 홈페이지, 전자우편 이외의

    방법으로 당사의 요구에 의거 제출한 채용서류를 채용여부가 확정된

    날부터 14일에서 180일 사이의 기간 중에 반환을 청구할 수 있음을

    알려 드립니다.

 

 □ 제1항 본문의 입사지원서는 지원자가 작성한

  「개인정보의 수집·이용동의」에 의거, 동의일로부터 수시선발 등을

    위한 목적으로 10년간 보관·이용하나, 지원자의 삭제요청이 있는

    경우에는 지체없이 파기합니다.

 

  1항 단서에 의한 채용서류 반환청구를 하려는 지원자는 반환청구서를

    팩스(02-2000-8729)로 제출하면, 제출일로부터 14일 내에 지정주소로

    등기우편을 통하여 발송해 드립니다.

    , 지원자가 반환청구기간 종료시까지 반환청구를 하지 아니할

    경우에는 지체없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.