개인신용정보 제공/활용에 대한 안내입니다.
제휴/위탁업체 현황입니다.
| 개인정보 항목 | 제공목적 | 제공기간 |
|---|---|---|
| 신상정보 및 근무정보 등 | 본인인증, 채용 건강검진 대상자 전달, 심리검사(MMPI) 및 근로계약의 체결 • 유지 • 이행 • 관리 및 법령상 의무이행 등 |
제공목적을 달성할 때까지이며, 목적달성후 즉시 폐기 |
제1조(목적)
제2조(용어의 정의)
① "영상정보처리기기"란 폐쇄회로텔레비전(CCTV), 네트워크카메라, 녹화기록장치(DVR) 등 일정한 공간에 지속적으로 설치되어 사람 또는 사물의 영상 등을 촬영하거나 이를 유 • 무선망을 통하여 전송하는 일체의 장치를 말한다.
② "개인영상정보"라 함은 영상정보처리기기에 의하여 촬영 • 처리되는 영상정보 중 개인의 초상, 행동 등 사생활과 관련된 영상으로써 해당 개인을 식별 할 수 있는 정보를 말한다.
③ "처리"라 함은 영상정보처리기기에 의하여 영상정보를 수집하고, 수집된 영상정보를 입력 • 저장 • 검색 • 가공 • 편집 • 삭제 • 파기 • 복구 • 재생 • 출력 • 공개, 그 밖에 유사한 행위를 말한다.
④ "영상정보처리기기 업무담당자"(이하 "업무담당자"라 한다)라 함은 영상정보에 대한 접근 권한을 가진 자로서, 영상정보처리기기의 설치, 운영, 관리와 관련하여 관리책임자의 업무 일부를 대행하는 임직원(관련 업무를 위탁받은 수임인 등을 포함한다)을 말한다.
⑤ "관리책임자"라 함은 영상정보처리기기 운영 • 관리와 관련한 제반 업무를 수행하는 자로써 인사지원팀장으로 하며, 관리책임부서는 인사지원팀으로 한다.
⑥ "정보주체"라 함은 영상정보에 의하여 식별되는 사람으로서 당해 영상 정보의 주체가 되는 자연인을 말한다.
제3조(관리책임)
① 관리책임자는 개인정보보호책임자의 업무에 준하여 다음 각 호의 업무를 수행한다.
| 구분 | 부서 | 직위 | 성명 | 전화번호 |
|---|---|---|---|---|
| 관리책임자(정) | 인사지원팀 | 팀장 | 양기창 | 02-2000-8280 |
| 관리책임자(부) | 인사지원팀 | 프로 | 장재철 | 02-2000-8340 |
② 관리책임자는 영상정보처리기기 운영 • 관리에 필요한 업무담당자를 지정하여 제1항의 업무를 수행하게 할 수 있다.
③ 회사는 영상정보처리기기가 설치된 각 영업점 별로 "업무담당자"를 둘 수 있다. "업무담당자"는 각 영업점의 관리를 총괄하는 부서장이 된다.
제4조(설치목적)
제5조(설치근거)
제6조(설치대수, 위치 • 촬영범위)
① 영상정보처리기기의 설치대수 및 촬영범위, 설치장소는 다음과 같다.
1. 설치대수
| 구분 | 녹화기록장치(NVR) | CCTV 카메라 |
|---|---|---|
| 합계 | 7 | 72 |
2. 설치장소 및 촬영범위
② 상기 설치대수 및 촬영범위, 설치장소의 내용 변경이 필요할 경우, 관리책임자는 상황에 맞게 변경할 수 있다.
제7조(촬영시간 및 보관기간)
제8조(보관장소)
① 녹화 장비 및 저장매체는 녹화기록장치가 설치된 빌딩 또는 사무실 내 별도의 공간을 마련하여 관리책임자 및 업무담당자를 제외하고는 쉽게 접근하지 못하도록하며, 최적의 상태로 보관하고 필요 시 재생이 용이하도록 하여야 한다. 단, 공간구조상 별도의 공간을 마련하기가 어려운 경우에는 시건 장치가 가능한 RACK을 이용하여 설치하고, 상시 시건 상태를 유지한다.
②업무담당자는 저장매체의 분실 또는 훼손 등의 사유로 재생이 불가한 사유가 발생한 경우 즉시 IT P 및 인사지원팀에 통보하여야 한다.
제9조(보관 • 관리 • 폐기방법)
① 녹화된 영상정보는 30일 이내 보관 가능한 저장장치에 보관하며, 임의로 폐기할 수 없다.
② 어떠한 경우에도 업무와 관계없는 개인적인 목적으로 녹화된 영상정보를 재생, 반출하거나 사용할 수 없다.
③ 임 • 직원은 CCTV의 설치 목적과 다른 목적으로 영상정보처리기기를 임의로 조작하거나 촬영범위 이외의 다른 곳을 비춰서는 아니 되며, 녹음기능은 사용할 수 없다.
④ 저장장치의 교체 등으로 녹화된 자료의 폐기가 필요할 경우에는 다음의 방법으로 폐기한다.
제10조(열람 등 요구에 대한 조치)
① 정보주체는 회사가 처리하는 영상정보에 대하여 열람 및 제공("이하 열람 등" 이라 한다)을 요구할 수 있다. 이 경우, 정보주체가 열람 등을 요구할 수 있는 영상정보는 정보주체 자신이 촬영된 영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 영상정보에 한한다.
② 정보주체가 개인영상정보 열람 등 요구를 하는 경우 본인이거나 정당한 대리인인지를 증명할 수 있는 신분증명서(주민등록증 • 운전면허증 • 여권 등) 및 위임장(대리인의 경우에 한함)을 제출하여야 하며, 개인영상정보 열람 • 제공 • 삭제요청서(별첨1)를 작성하여 회사에 제출하여야 한다.
③ 정보주체로부터 제①항 및 제②항에 따른 요구를 받은 때에는 인사지원팀에 즉시 보고하는 한편, 지체 없이 열람 등을 협조한다.
④ 제③항에 따라 정보주체가 개인영상정보를 열람할 경우, 정보주체는 관리책임자 또는 지정된 업무담당자와 함께 영상정보처리기기가 설치된 장소 및 해당내용을 열람할 수 있는 시설이 갖춰진 장소에서 열람한다.
⑤ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있다. 이 경우에 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유 및 불복할 수 있는 방법을 정보주체에게 통지하여야 한다.
⑥ 영상정보처리기기 업무담당자 및 관리책임자는 제③항 내지 제⑤항에 따른 조치를 취하는 경우에, 다음 각 호의 사항을 개인영상정보 관리대장에 기록하고 관리하여야 한다.
제11조(관리적 • 기술적 • 물리적 보호조치)
제12조(안내판의 설치)
① 관리책임자는 정보주체가 영상정보처리기기가 설치 • 운영 중임을 쉽게 알아볼 수 있도록 다음 각 호의 사항을 기재한 안내판 설치 등 필요한 조치를 하여야 한다.
② 건물 안에 다수의 영상정보처리기기를 설치하는 경우에는 출입구 등 잘 보이는 곳에 해당 시설 또는 장소 전체가 영상정보처리기기 설치 지역임을 표시하는 안내판을 설치할 수 있다.
제13조(개인영상정보 이용 • 제3자 제공 등 제한 등)
① 관리책임자는 다음 각호를 제외하고는 개인영상정보를 수집 목적 이외로 이용하거나 제3자에게 제공되지 않도록 관리하여야 한다.
② 개인영상정보를 수집 목적 외 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우, 영상정보 이용 • 제3자 제공 동의서(별첨2)를 징구받아야 한다.
제14조(개인영상정보 관리대장)
① 개인영상정보를 수집 목적 이외로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 「개인영상정보 관리대장」에 기록하고 이를 관리하여야 한다.
② 개인영상정보를 파기하는 경우에는 다음 사항을「개인영상정보 관리대장」에 기록하고 관리하여야 한다.
제15조(영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁)
① 관리책임자는 영상정보처리기기의 설치 • 운영에 관한 사무를 위탁하는 경우 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 의하여야 한다.
② 영상정보처리기기의 설치 • 운영에 관한 사무를 제3자에게 위탁하는 경우에는 그 내용을 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 이 지침 및 안내판에 수탁자의 명칭 등을 공개하여야 한다.
③ 영상정보처리기기의 설치 • 운영에 관한 사무를 제3자에게 위탁할 경우에는 그 사무를 위탁 받은 자가 개인영상정보를 안전하게 처리하고 있는지를 관리 • 감독하여야 한다.
④ 회사는 제①항 내지 제③항에 근거하여 영상정보처리기기의 설치, 관리 등을 아래 업체에 업무의 일부를 위탁하고, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정한다.
제16조(점검 및 보고)
① 관리책임자는 월 1회 이상 영상정보처리기기를 점검하고 이를 개인정보보호책임자에게 통보하여야 한다.
② 관리책임자는 녹화장비의 장애사실을 확인하였을 때에는 즉시 개인정보보호책임자에게 장애사실을 통보하여 장애복구가 신속하게 이루어 지도록 조치하여야 한다.
제17조(지침의 변경)
① 영상정보처리기기 운영 • 관리지침을 수립하거나 변경하는 경우에는 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 전사게시판에 공개하여야 한다.
② 본 지침의 개정은 경영지원담당 전결에 의하나, 담당자 및 영상정보 처리기기의 변경등의 단순수량 변경은 인사지원팀장 전결한다.
부칙
삼성카드고객서비스의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
제1조. 개인정보의 처리 목적
① 입사지원 관련 사항
② 근로계약 관련 사항
③ 민원 관련 사항
④ 아동의 개인정보보호
제2조. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 지원자 중 채용전형 합격자의 개인정보는 지원자의 개인정보 수집 • 이용 • 제공 동의일로부터 근로계약기간 동안 근로계약의 체결 • 유지 • 이행 • 관리, 법령상 의무이행 등의 목적으로 보관 • 이용합니다.
② 지원자 중 채용전형 탈락자의 개인정보는 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기 합니다.
③ 민원 관련 고객의 개인정보는 수집 • 이용에 관한 동의일로부터 민원 신청 고객과의 의사소통 및 정보전달 등을 위한 목적달성 시까지 보관 • 이용하나,민원처리 결과통지 후에는 민원확인 및 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위하여 3년간 보관 • 이용됩니다.
제3조. 개인정보의 제3자 제공
① 정보주체의 사전에 동의한 경우
② 통계 및 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
③ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
④ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
⑤ 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우
제4조. 개인정보처리의 위탁
① 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 지속적으로 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 정보주체에게 알려드립니다.
② 삼성카드고객서비스는 위탁계약 체결 시 위탁업무의 목적 및 범위 이외에도 다음 사항들을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하여 정보주체의 권익을 보호합니다.
제5조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
① 정보주체 본인 및 법정대리인(정보주체가 만14세 미만인 경우)은 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보의 열람, 정정 및 삭제,처리정지 요구 등 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
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나. 개인정보 정정
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나. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보보호 관련 권리를 요구 할 수 있습니다.
제6조. 수집·처리하는 개인정보 항목
① 입사지원 관련 사항
② 근로계약 관련 사항
③ 민원 관련 사항
④ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
제7조. 개인정보의 파기
① 개인정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 그 개인정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다.
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.
제8조. 개인정보의 안전성 확보 조치
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
나. 삼성카드고객서비스는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한의 범위로 지정하고, 직원 교육 실시 등을 통하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 교육시에는 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육도 함께 실시하고 있습니다.
다. 삼성카드고객서비스는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 삼성카드고객서비스는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자별로 사용자 계정을 차등 부여하고 있고, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 5년간 보관하는 등 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며,침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
나. 정보주체의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
다. 삼성카드고객서비스는 해킹 등에 대비하여 키보드 보안장치 설치 및 운영, 해킹 또는 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 보안프로그램의 설치 및 갱신을 주기적으로 진행하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 삼성카드고객서비스는 전산실 및 자료 보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있고, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 삼성카드고객서비스는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다
제9조. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
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제10조. 개인정보 보호책임자
① 개인정보 보호책임자
가. 성명 : 박원재
나. 직책 : 경영지원담당
다. 전화 : 02)2000-8232
라. 개인정보 보호책임자의 역할 및 업무
② 개인정보 보호담당자
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나. 직위 : IT P 파트장
다. 전화 : 02)2000-8296
라. E-Mail : kingtai.jeong@samsung.com
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제12조. 권익침해 구제방법
① 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
가. 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
나. 전화 : (국번없이) 118
② 대검찰청 사이버수사과
가. 홈페이지 : http://www.spo.go.kr
나. 전화 : (국번없이) 1301
③ 경찰청 사이버안전국
가. 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr
나. 전화 : (국번없이) 182
제13조. 영상정보처리기기 설치·운영
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